济南历下开展“约单服务”执法帮扶 打通服务企业“最后一公里”

济南市历下区创新推出“约单服务”执法帮扶机制，通过企业“点单”、部门“接单”的方式，精准对接企业需求，着力破解执法监管中的堵点、难点问题，为优化营商环境注入新动能。

在历下区某餐饮企业，市场监管人员正在对照“约单”内容，对企业食品安全管理制度、后厨操作规范等进行逐项“体检”，并现场提出整改建议。这是历下区推进“约单服务”的一个缩影。企业通过“历下市场监管”公众号或服务专线提交诉求，职能部门限时响应、清单化帮扶，从源头减少违法行为的发生。

“以前是检查我们、处罚我们，现在是主动上门服务，帮我们查找隐患、指导整改，让我们心里更有底了。”某企业法定代表人深有感触地说。

据了解，“约单服务”推行以来，历下区已累计接收企业约单100余件，帮扶企业80余家，解决问题195个，企业满意度持续上升。下一步，历下区将持续深化“约单服务”，推动执法监管由刚性管理向柔性服务延伸，让执法既有力度更有温度，以优质的服务助力企业健康发展，为全区经济高质量发展保驾护航。